BAGAIMANA CARA MENGATUR KAMPANYE GENERASI LEAD GENERATION UNTUK WHATSAPP



Lead Generation untuk WhatsApp adalah alat yang ampuh yang melaluinya Anda dapat menghasilkan prospek yang memenuhi syarat untuk merek Anda. Seperti yang kita semua tahu, pengelolaan alat digital dan kehadiran di jejaring sosial adalah dua elemen penting dari rencana pemasaran yang sukses.

Pembuatan prospek dirancang untuk memaksimalkan jumlah prospek, mengubahnya menjadi pelanggan sebenarnya, menambahkan mereka ke penelitian, dan mengelola database Anda, dimulai dengan mendefinisikan persona pembeli perusahaan, hingga mengembangkan strategi yang efektif untuk memimpin. Mereka menyelesaikan saluran penjualan. Dengan persona pembeli yang jelas dan strategi menghasilkan prospek yang baik, hasil penjualan dapat segera terlihat.


Temui Klien Ideal Anda

Agar berhasil menerapkan strategi pemasaran prospek untuk WhatsApp, perlu diketahui siapa target pelanggan perusahaan. Langkah pertama dalam menangani variabel ini adalah menciptakan persona pembeli yang bukan hanya audiens target, tetapi melangkah lebih jauh.

Penciptaan staf pembelian akan mempertimbangkan karakteristik berbeda yang menentukan klien ideal: usia, situasi ekonomi, pekerjaan, demografi, perilaku, kebiasaan, dll.

Profil ini harus diidentifikasi untuk meluncurkan kampanye pembuatan prospek untuk WhatsApp. Ini adalah satu-satunya cara untuk menentukan langkah pertama, dan cara untuk menangkap prospek. Tergantung pada faktor-faktor seperti kebiasaan atau perilaku pelanggan, alat terbaik untuk memperoleh database akan ditentukan.


Peran WhatsApp Dalam Strategi Pemasaran Anda

Meneliti alat digital sangat penting untuk membuat kampanye yang sukses. Menurut angka yang diterbitkan oleh WhatsApp pada tahun 2021, platformnya memiliki lebih dari 2 miliar pengguna, mengirim hampir 100 miliar pesan.

Ini tentu saja membuat layanan perpesanan menjadi kandidat yang bagus untuk menghasilkan prospek. Pertanyaan sebenarnya adalah: bagaimana melakukan ini secara efisien?


Apa itu Kampanye Lead Generation?

Pertama-tama, Anda harus jelas tentang apa itu kampanye generasi prospek dan apa tujuannya. Yang pertama adalah memimpin. Dalam pemasaran, orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan perusahaan sangat dikenal dan oleh karena itu memutuskan untuk memberikan serangkaian data pribadi yang kini berada di bawah kendali mereka.

Cukuplah untuk mengatakan bahwa perusahaan memperoleh arahan ketika seseorang mengunjungi situs webnya dan mengonsumsi konten di sana atau berlangganan buletin mingguannya.

Hal terpenting tentang pencarian calon pelanggan adalah memungkinkan Anda untuk memiliki daftar orang-orang yang tertarik dengan apa yang ditawarkan perusahaan dengan jelas dan tepat, sehingga mereka adalah calon pelanggan yang sebenarnya. Sekarang banyak prospek tidak ada artinya tanpa menjadi pelanggan sebenarnya dan melakukan penjualan.

Dalam hal ini, kampanye pembuatan prospek berhasil tidak hanya karena jumlah prospek yang ditangkapnya, tetapi juga karena jumlah prospek yang akhirnya membeli produk atau menerima layanan.

Namun, berbagai tahapan proses harus dipertimbangkan. Setelah kampanye pembuatan prospek WhatsApp, proses lain diperlukan, yaitu memikirkan bagaimana merek akan menjual ke basis data khusus ini: apa yang mereka cari, apa yang mereka inginkan, atau apa penawaran mereka yang relevan.


Anda Hanya Bisa Mendapatkan Prospek Melalui Pertukaran

Pengguna di web melakukan jutaan pencarian setiap hari, membutuhkan jawaban tentang topik tertentu, dan mengikuti pembuat konten yang memberi nilai tambah pada kehidupan mereka. Sebagai bagian dari strategi pemasaran yang baik, penting untuk memasukkan konten yang berharga. Bagian dari komunikasi ini sangat mendasar karena membawa manfaat bagi publik.

Konten nilai harus relevan dengan industri perusahaan Anda, relevan, bermanfaat, dan berkualitas. Jika semua karakteristik yang menentukan konten nilai yang baik terpenuhi, orang tersebut akan ingin tinggal.

Ada perilaku yang berbeda di web, beberapa pengguna akan berkomentar lebih dari apa yang Anda berikan, yang lain akan mencari Anda di jejaring sosial favorit mereka dan yang lain akan berlangganan untuk menerima informasi langsung. Tidak berbeda di WhatsApp. Beri tahu pengguna bahwa Anda memiliki saluran ini di dekat Anda untuk berkomunikasi dan mengirimi mereka konten dan informasi yang bermanfaat.


Bagaimana Cara Menghasilkan Prospek Menggunakan WhatsApp?

Mengikuti praktik yang baik dalam menghasilkan prospek, sekarang dapat diterapkan ke saluran tertentu seperti WhatsApp. Mempertimbangkan jumlah pengguna yang ditangani platform ini dan kemudahan berkomunikasi atas nama pelanggan, sangat masuk akal untuk mempertimbangkan strategi khusus untuk layanan perpesanan ini.

Hal pertama yang harus dipecahkan adalah bagaimana memandu pengguna ke saluran komersial. Dalam hal ini, sebagian besar waktu berasal dari alat digital, jejaring sosial, atau situs web lain. Jelas, Anda harus memiliki saluran yang dioptimalkan untuk ini, yaitu nomor WhatsApp harus mudah ditemukan, bahkan dengan satu klik. Semakin praktis prosesnya, semakin besar kemungkinan Anda menjual.

Pilihan lain adalah untuk menangani masalah yang tepat yang menyebabkan harapan. Konspirasi, digunakan dengan benar, adalah taktik pemasaran hebat yang dapat membantu menghasilkan prospek.

Contoh sederhana adalah membuat kampanye dengan iklan di Facebook. Jika tujuannya adalah untuk membuat orang menggunakan WhatsApp, meninggalkan pertanyaan terbuka biasanya sangat efektif. Orang-orang pergi ke perpesanan karena mereka tertarik dan perlu memperbaikinya.


Tujuan Kampanye Generasi Pemimpin WhatsApp

Ketika Anda menemukan strategi pembuatan prospek untuk WhatsApp, tujuannya adalah untuk memulai obrolan sebanyak mungkin dengan pelanggan Anda. Dengan cara ini, Anda akan meminta pengguna memberikan nama mereka untuk ditambahkan ke database, dan mereka pada gilirannya akan menambahkan nomor perusahaan mereka.

Ini menciptakan saluran komunikasi baru. Menangkap dan menyimpannya adalah tahap lain dari proses, jadi perlu untuk memulai strategi pemeliharaan prospek dengan mengirimkan konten, promosi, penawaran, atau informasi relevan lainnya kepada pengguna.


Mengapa calon pelanggan berturun ke Whatsapp?

Orang yang menghadiri obrolan perusahaan tertarik atau memiliki pertanyaan tentang produk atau layanan yang mereka tawarkan. Dalam hal ini, penting untuk menyalurkan masalah ini dan menyelesaikannya dengan cara yang sederhana dan tepat waktu. Dalam hal ini, Anda harus memiliki tim yang terlatih untuk melayani pelanggan. Mereka harus menjadi orang yang proaktif, menawarkan pilihan dan solusi kepada pelanggan potensial.

Di sinilah pengalaman pengguna dimulai, yang sangat penting untuk menghasilkan prospek dan penjualan selanjutnya. Opsi paling umum untuk menjangkau orang-orang melalui generasi pemimpin WhatsApp adalah jejaring sosial seperti Facebook atau Instagram.

Anda juga dapat menyematkan tombol obrolan di halaman web atau mengalihkan dari iklan berbayar. Namun, yang terpenting adalah selalu durasi perhatian: biarkan obrolan dimulai, dilanjutkan, dan diakhiri hingga pelanggan benar-benar puas.


Kesulitan Dengan Kampanye Generasi Pemimpin WhatsApp

Meskipun WhatsApp adalah alat yang ampuh dan kehadirannya efektif, itu bukan alat yang dirancang untuk pemasaran semata. WhatsApp menghadirkan beberapa kesulitan untuk pengelolaan iklan karena ini adalah layanan pesan dan bukan jejaring sosial untuk penyebaran produk atau layanan secara massal.

Sementara kampanye pemasaran langsung tidak dapat diluncurkan melalui WhatsApp saja, ini memberikan dukungan yang sangat baik untuk kampanye multi-saluran. Selain itu, untuk mengatasi masalah kecil ini, WhatsApp meluncurkan versi bisnis beberapa tahun yang lalu dengan fitur baru yang dirancang untuk bisnis dan pemasar.